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[모모리 주얼리]취소 및 교환, 반품안내

작성자 청주타임21(ip:)

작성일 2022-02-08

조회 372

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내용



●취소안내

당일배송 상품에 한해서 주문 당일 오후1시 이전에 톡톡문의 주시면 주문취소 및 내용변경이 가능합니다.

맞춤주문제작 상품(당일배송이 아닌 상품 모두)은 주문접수 후 당일제작이 시작되므로 주문취소가 불가합니다.


●교환,반품 안내●

1. 교환, 반품이 가능한 경우

(제품 수령일로부터 7일 이내)

제품의 이상이 있을 경우 교환, 반품이 가능합니다.

배송비는 저희 모모리에서 부담하며, 발견하신 즉시 알려주세요.

(제품 착용 후의 하자 발견시 A/S만 가능합니다. 착용 전 꼼꼼히 확인해 주세요.)

제품 착용 후에는 상품의 가치가 하락하므로, 제품 하자시에도 교환/반품이 불가합니다

2.단순 변심에 의한 교환, 반품

단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님이 왕복배송료를 부담합니다.

상품이 훼손되지 않은경우와 구성품 및 증정품 등을 모두 발송해주셔야만 가능합니다.

3. 교환, 반품이 불가한 경우

상품 수령 후 7일 이상 경과한 경우

보증서 설명서 등 기본구성품을 분실한 경우

고객주문 확인 상품제작에 들어가는 맞춤주문제작 상품인 경우

포장개봉 후 스크래치 등 상품의 가치가 훼손된 경우

이니셜 각인 불만족시 재 각인 A/S는 가능하나, 교환/반품사유에는 해당되지 않습니다.

귀금속 제품은 핸드메이드 제품으로 제작 특성상 중량의 오차 (+,- 10%)가 발생할 수 있으며

반지의 경우 0.5사이즈 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 상품불량이 아닙니다.

맞춤주문제작 상품은 주문 후 제작이 바로 시작되므로 중도취소가 불가하며, 교환, 반품이 불가합니다.

모니터 사양에 따라 상품의 실제 색상과 차이가 생길 수 있으며 이는 상품불량이 아닙니다.




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